Je ne parviens plus à me connecter, mon mot de passe est invalide ?

Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace client ou à votre installation i-Faktur, vous devez réinitialiser votre mot de passe.

Pour cela, un lien sur la page de connexion vous permettra de lancer la procédure. En cliquant sur « Mot de passe oublié », vous serez invité à entrer l’adresse email associée à votre compte. Après confirmation, un email contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé.

Si vous avez oublié l’adresse email de votre compte, consultez l’email de bienvenue dans l’historique de vos emails. Si vous n’y pas accès, contactez-nous à l’aide du formulaire de contact de ce site.