FAQ: Datensicherung, Sicherheit und Hosting
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Wo finde ich meine i-Faktur Datensicherungen ?
Die täglichen automatisierten Datensicherungen unserer Server sind Ihnen aus Sicherheits- und Vertraulichkeitsgründen nicht zugänglich. Wenn davon eine Rücksicherung nötig würde kann diese nur über unseren Support… Lire la suite
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Wie ist der Zugang zu meiner i-Faktur Installation abgesichert ?
Der Zugang ist über eine Benutzername / Passwort Kombination gesichert. Bei Auslieferung ist als Standard die abfrage eines Sicherheitscode zusätzlich nötig. Die Sicherheitseinstellungen von i-Faktur ermöglichen… Lire la suite
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Wo sind die Server von i-Faktur gehostet.
All Unsere Server sind bei der Firma OVH gehostet. OVH bietet Server in mehreren Ländern an Momentan sind all unsere Server in Rechenzentren in Frankreich gehostet.… Lire la suite
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Ich kann mich niht mehr Anmelden, was kann ich tun ?
Wenn Sie sich nicht mehr in Ihren Kundenbereich oder in Ihre i-Faktur-Installation einloggen können, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Hierfür steht Ihnen auf der Anmeldeseite ein… Lire la suite
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Wie wird die Performance garantiert ?
Testserver vs. Produktionsserver Wir unterscheiden zwischen den Servern, die für unsere Einrichtungen in der Testphase (30 Tage) verwendet werden, und den Servern, auf denen die Einrichtungen… Lire la suite
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Wie werden meine Daten in i-Faktur gesichert ?
Die täglichen automatischen Datensicherungen werden direkt auf unseren Servern durchgeführt. Diese Backups werden in zwei geografisch getrennten Datenzentren gespeichert. Es handelt sich hierbei um Backups, die… Lire la suite